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Der BSB ist eine gemeinnützige Verbraucherschutzorganisation. Der Verein nimmt eine marktneutrale und unabhängige Verbraucherschutzfunktion wahr. Der BSB fördert Verbraucherschutz und Verbraucherberatung. Ziel ist es, den Verbraucherschutz zu verbessern und die Verbraucherrechte im Bau- und Immobilienbereich zu stärken.
Der BSB unterstützt Verbraucher beim Bauen, bei der Instandsetzung, Modernisierung und Sanierung sowie beim altersgerechten Umbau von Wohneigentum, beim Haus-, Wohnungs-, und Grundstückserwerb sowie bei der Veräußerung von Wohneigentum.